Política de Privacidad
Última actualización: enero de 2025
En Nonresident Tax, proteger su privacidad es fundamental para construir confianza. Gestionamos información financiera y empresarial sensible de más de 2,500 emprendedores no residentes, y asumimos esa responsabilidad con seriedad. Esta política explica con claridad cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información, en un lenguaje sencillo.
Nuestro compromiso con su privacidad
Solo recopilamos lo que necesitamos para atenderle. Nunca vendemos sus datos. Los protegemos con seguridad de nivel empresarial. Y somos transparentes sobre todo lo que hacemos con su información. Esta política cubre todos los servicios proporcionados por Nonresident Tax, incluida la formación de empresas, la presentación de impuestos, la contabilidad y nuestro asistente de IA.
Información que recopilamos
Recopilamos información de tres formas principales:
Información que usted proporciona directamente
- • Datos personales: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial y ciudadanía/nacionalidad
- • Información empresarial: nombre de la empresa, dirección comercial, tipo de industria, estructura de propiedad y actividades comerciales
- • Datos financieros: detalles de cuenta bancaria (para pagos), información de ingresos, registros de gastos e historial de transacciones
- • Identificadores gubernamentales: EIN (Employer Identification Number), número de pasaporte (cuando se requiera) y números de identificación fiscal extranjeros
- • Documentos de respaldo: pasaportes, comprobantes de domicilio, contratos comerciales y estados financieros
Información recopilada automáticamente
- • Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo dedicado a los servicios y patrones de interacción
- • Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo
- • Cookies y seguimiento: cookies de sesión para autenticación, cookies de preferencias para configuración y cookies de análisis (con consentimiento)
Información de terceros
- • Servicios de verificación de identidad para revisiones de cumplimiento
- • Agencias de informes crediticios (solo cuando usted lo autorice explícitamente)
- • Registros públicos y bases de datos gubernamentales para verificación empresarial
- • Socios comerciales cuando usted es referido a nuestros servicios
Cómo usamos su información
Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico para prestar y mejorar nuestros servicios:
Prestación de servicios
- • Procesar la formación de su empresa en Wyoming o Delaware
- • Preparar y presentar sus declaraciones de impuestos federales (Form 5472, 1120, 1065)
- • Mantener sus libros contables y generar estados financieros
- • Actuar como su registered agent y reenviar documentos legales
- • Brindar soporte al cliente y responder sus preguntas
Cumplimiento legal
- • Verificar su identidad para cumplir con las regulaciones Know Your Customer (KYC)
- • Reportar la información requerida al IRS y a las autoridades estatales
- • Revisar listas de vigilancia gubernamentales para el cumplimiento contra el lavado de dinero
- • Mantener registros según lo exige la ley (normalmente 7 años para documentos fiscales)
Mejora del servicio
- • Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma
- • Procesar sus comentarios y sugerencias
- • Desarrollar nuevas funciones basadas en las necesidades de los usuarios
- • Entrenar a nuestro asistente de IA para ofrecer mejores respuestas
Comunicaciones
- • Enviar actualizaciones del servicio, recordatorios de fechas límite y notificaciones de cuenta
- • Compartir consejos fiscales relevantes, actualizaciones de cumplimiento y ofertas de servicios (con consentimiento)
- • Notificarle sobre cambios de políticas o requisitos legales
Cómo compartimos su información
Nunca vendemos su información personal. Solo la compartimos cuando es necesario para prestar servicios o cumplir con obligaciones legales:
Proveedores de servicios
Trabajamos con socios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Cada socio está sujeto a acuerdos estrictos de confidencialidad:
- • Agencias estatales de presentación (Wyoming, Delaware) para la formación de empresas
- • IRS y autoridades fiscales estatales para las presentaciones requeridas
- • Plataforma contable Xero para servicios de contabilidad
- • Procesadores de pago (Stripe) para transacciones seguras
- • Servicios de verificación de identidad para cumplimiento
- • Proveedores de servicios de correo electrónico para comunicaciones
- • Proveedores de almacenamiento en la nube (AWS) para almacenamiento seguro de datos
Requisitos legales
Podemos divulgar información cuando la ley lo requiera, incluyendo:
- • Órdenes judiciales, citaciones o procesos legales
- • Solicitudes de agencias gubernamentales con la autorización correspondiente
- • Prevención e investigación de fraude
- • Protección de nuestros derechos, propiedad o seguridad
Con su consentimiento
Compartimos información con su consentimiento explícito, por ejemplo, cuando nos autoriza a trabajar con su contador, abogado o socios comerciales.
Transferencias comerciales
Si nuestra empresa es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información podría transferirse. Le notificaremos antes de cualquier transferencia y nos aseguraremos de que la nueva entidad respete esta política de privacidad.
Transferencias internacionales de datos
Como servicio para residentes fuera de EE. UU., entendemos la importancia de la protección internacional de datos. Sus datos se procesan principalmente en Estados Unidos, donde operan nuestros servicios. Implementamos salvaguardas adecuadas para transferencias internacionales, incluidas Cláusulas Contractuales Estándar para residentes del EEE y el Reino Unido. Mantenemos el cumplimiento de los requisitos del GDPR y aseguramos que sus datos reciban una protección equivalente sin importar dónde se procesen.
Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial para proteger su información:
Salvaguardas técnicas
- • Cifrado SSL de 256 bits para toda transmisión de datos
- • Cifrado AES-256 para datos en reposo
- • Autenticación multifactor para acceso al sistema
- • Monitoreo de seguridad 24/7 y detección de intrusiones
- • Copias de seguridad cifradas periódicas con recuperación ante desastres
Salvaguardas organizacionales
- • Capacitación periódica en seguridad para todos los empleados
- • Control de acceso basado en roles bajo el principio de necesidad de conocimiento
- • Acuerdos estrictos de confidencialidad con todo el personal
- • Auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad periódicas
- • Plan de respuesta a incidentes con procedimientos de notificación de brechas
Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún sistema es completamente impenetrable. Actualizamos continuamente nuestras prácticas de seguridad y le notificaremos con prontitud si una brecha afecta su información personal.
Retención de datos
Conservamos su información solo durante el tiempo necesario:
- • Registros fiscales: 7 años después de la presentación (requisito del IRS)
- • Documentos de formación de empresa: durante la existencia de la empresa más 7 años
- • Registros contables: 7 años desde su creación
- • Comunicaciones por correo electrónico: 2 años, salvo que la ley exija un período mayor
- • Preferencias de marketing: hasta que cancele su suscripción o solicite la eliminación
Cuando vencen los períodos de retención, eliminamos o anonimizamos sus datos de forma segura. Parte de la información puede conservarse por más tiempo si la ley lo exige o por fines comerciales legítimos, como la prevención de fraude.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:
Cookies esenciales
Necesarias para la funcionalidad del sitio, autenticación y seguridad. No pueden desactivarse.
Cookies funcionales
Recuerdan sus preferencias, configuración de idioma y búsquedas recientes.
Cookies de análisis
Nos ayudan a entender cómo usa nuestros servicios (Google Analytics, Mixpanel). Solo se activan con su consentimiento.
Cookies de marketing
Se usan para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas (Facebook Pixel, Google Ads). Requieren consentimiento explícito.
Puede administrar sus preferencias de cookies mediante nuestro banner de consentimiento o la configuración de su navegador. Desactivar ciertas cookies puede limitar la funcionalidad.
Sus derechos de privacidad
Usted tiene derechos amplios respecto de su información personal:
- • Acceso: solicitar una copia de toda la información personal que conservamos sobre usted
- • Corrección: actualizar o corregir información inexacta
- • Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeta a requisitos legales de retención)
- • Portabilidad: recibir sus datos en un formato legible por máquina
- • Oposición: oponerse a ciertas actividades de procesamiento
- • Restricción: solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos
- • Retirar consentimiento: revocar el consentimiento para marketing o procesamiento opcional
Residentes de California (CCPA/CPRA)
Los derechos adicionales incluyen saber qué información personal recopilamos, vendemos o compartimos; solicitar la eliminación; optar por no participar en ventas (no vendemos datos); y no discriminación por ejercer sus derechos.
Residentes del EEE, Reino Unido y Suiza (GDPR)
Usted cuenta con todos los derechos mencionados anteriormente, además del derecho a presentar quejas ante su autoridad supervisora. Nuestras bases legales para el procesamiento incluyen consentimiento, cumplimiento contractual, obligaciones legales e intereses legítimos.
Cómo ejercer sus derechos
Escriba a privacy@nonresident.tax o llame al +1 (302) 327-6907. Verificaremos su identidad y responderemos dentro de 30 días (45 días para solicitudes complejas). No hay costo por ejercer sus derechos, salvo que las solicitudes sean excesivas o infundadas.
Privacidad de menores
Nuestros servicios son exclusivamente para fines empresariales y para personas de 18 años o más. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos de inmediato. Los padres que crean que tenemos información sobre su hijo deben contactarnos.
Asistente de IA y procesamiento automatizado
Nuestro AI Tax Assistant procesa preguntas para brindar orientación fiscal. Las conversaciones están cifradas y se usan para mejorar las respuestas de la IA. Puede optar por no participar en las mejoras de IA y seguir usando el servicio. No se toman decisiones de IA sin supervisión humana en asuntos críticos como presentaciones de impuestos. Todas las interacciones con IA siguen los mismos estándares de privacidad que nuestros demás servicios.
Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información. Esto incluye enlaces a sitios gubernamentales (IRS, agencias estatales) y servicios de socios.
Marketing y comunicaciones
Queremos mantenerle informado sin saturarlo:
Preferencias de comunicación
- • Correos electrónicos transaccionales: siempre se envían (recordatorios de fechas límite, actualizaciones de cuenta, recibos)
- • Correos electrónicos de marketing: solo con consentimiento (consejos fiscales, actualizaciones de servicios, contenido educativo)
- • Mensajes SMS: solo para asuntos urgentes o con aceptación explícita
- • Llamadas telefónicas: solo relacionadas con el servicio, salvo que solicite una consulta
Puede darse de baja de correos de marketing en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo o contactándonos. No es posible optar por no recibir correos transaccionales mientras sea un cliente activo.
Resolución de disputas
Cualquier disputa sobre privacidad se abordará primero mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve, las disputas se gestionarán mediante arbitraje vinculante en Delaware. También puede presentar quejas ante las autoridades de protección de datos correspondientes.
Contáctenos
Estamos aquí para responder cualquier pregunta o inquietud sobre privacidad:
Correo electrónico
privacy@nonresident.tax
Teléfono
+1 (302) 327-6907
Dirección postal
604 Carson Dr, Bear, DE 19701
Normalmente respondemos consultas de privacidad dentro de 24 a 48 horas. Para asuntos urgentes, llámenos directamente.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que nuestros servicios evolucionen o cambien los requisitos legales. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuo de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación. Mantenemos un archivo de versiones anteriores disponible previa solicitud.
Última actualización: enero de 2025 | Fecha de entrada en vigor: enero de 2025
Su consentimiento
Al usar nuestros servicios, usted consiente la recopilación y el uso de información según se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor no use nuestros servicios y contáctenos para conversar sobre sus inquietudes.
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