Política de Reembolso
Apoiamos os nossos serviços e queremos que esteja totalmente satisfeito. Aqui está a nossa abordagem direta aos reembolsos e o nosso compromisso em resolver as situações.
O Nosso Compromisso de Reembolso
Estamos empenhados na sua satisfação com os nossos serviços. Se não estiver totalmente satisfeito com o nosso trabalho, colaboraremos consigo para corrigir a situação ou forneceremos um reembolso de acordo com os termos descritos abaixo.
Serviços Elegíveis
Os reembolsos podem estar disponíveis para certos serviços que não tenham sido substancialmente concluídos ou entregues. Isto inclui serviços de constituição de empresa onde o registo não foi submetido, serviços de consultoria que não foram prestados e subscrições de software nos primeiros 30 dias.
Serviços Não Reembolsáveis
Certos serviços não são reembolsáveis assim que o trabalho tenha sido iniciado, incluindo taxas de registo governamentais, custos de terceiros, declarações fiscais concluídas e trabalho que tenha sido substancialmente concluído de acordo com as suas especificações.
Prazo de Reembolso
Os pedidos de reembolso devem ser submetidos no prazo de 30 dias após a compra ou entrega do serviço, o que ocorrer primeiro. Processaremos os reembolsos aprovados dentro de 5 a 10 dias úteis para o seu método de pagamento original.
Como Solicitar um Reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contacto com a nossa equipa de suporte em support@nonresident.tax com o seu número de pedido e o motivo da solicitação de reembolso. Analisaremos o seu caso e responderemos dentro de 2 dias úteis.
Reembolsos Parciais
Nos casos em que os serviços foram parcialmente concluídos, podemos oferecer reembolsos parciais com base no trabalho realizado e no valor entregue. Cada caso é revisto individualmente para garantir a justiça.
Circunstâncias Especiais
Em circunstâncias excecionais em que a nossa política de reembolso padrão possa não se aplicar, analisaremos os pedidos caso a caso. Acreditamos em tratar os nossos clientes de forma justa e trabalharemos para encontrar uma solução razoável para quaisquer preocupações legítimas.
Dúvidas Sobre Reembolsos?
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de reembolso ou precisar de solicitar um reembolso, não hesite em contactar-nos através de support@nonresident.tax ou ligue para +1 (302) 327-6907. A nossa equipa está aqui para ajudar.
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