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Qu’il s’agisse de fiscalité, de création d’entreprise ou de comptabilité, dites-nous ce qui se passe et nous vous indiquerons une prochaine étape claire — pas de scripts génériques, juste des personnes qui font ça tous les jours.
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Choisissez celle qui correspond à votre façon de travailler — chaque canal aboutit à la même équipe.
Support par e-mail
support@nonresident.tax — disponible 24 h/24 et 7 j/7, avec une réponse généralement sous 2 heures pendant les heures ouvrables.
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Déjà client ? Écrivez à votre équipe directement depuis votre tableau de bord — du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h EST.
Support téléphonique
+1 (302) 327-6907 — du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h EST.
Présence internationale
Support en anglais, espagnol, portugais et français pour des fondateurs partout dans le monde.
Commençons la conversation
Notre équipe répond généralement sous 2 heures pendant les heures ouvrables (9 h–18 h EST).
100 % confidentiel
Vos informations ne sont utilisées que pour répondre à votre question et, le cas échéant, vous parler d’un service adapté — jamais vendues, jamais partagées.
Réponse rapide
Une moyenne de 2 heures les jours ouvrables, avec les demandes urgentes traitées en priorité.
- E-mailsupport@nonresident.tax — 24/7, réponse généralement sous 2 heures pendant les heures ouvrables.
- Téléphone+1 (302) 327-6907 — du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h EST.
Ce qu’il faut inclure dans votre message
- Si vous avez déjà une entité aux États-Unis, ou si vous devez encore en créer une
- Votre état et votre type d’entité — LLC ou C-Corp
- Le pays où vous résidez actuellement
- Le service qui vous intéresse — création, déclaration fiscale, comptabilité ou dissolution
- Toute question spécifique ou échéance sur laquelle vous travaillez
Vous ne savez pas par où commencer ? Découvrez notre page sur la création d’entreprise, la déclaration fiscale fédérale, ou la comptabilité — ou envoyez-nous simplement les détails ci-dessous et nous vous orienterons dans la bonne direction.
Commencez dès aujourd’hui
Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous recontacterons rapidement.
Notre promesse de confidentialité
Vos informations sont entièrement sécurisées. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande et partager des informations pertinentes sur nos services — jamais de spam.
De votre message à une vraie réponse
Pas de file d’attente de tickets qui disparaît dans le vide — voici exactement ce qui se passe après votre prise de contact.
Envoyez votre message
Utilisez le formulaire ou appelez-nous — ce qui vous convient le mieux. Donnez-nous l’essentiel, on s’occupe du reste.
Réponse sous 2 h, heures ouvrables
Nous fixons un moment pour en discuter
Pour tout ce qui dépasse une réponse rapide, nous vous proposerons un appel gratuit pour passer en revue votre situation et la bonne prochaine étape.
Généralement planifié sous 24–48 h
Urgent ? Dites-le-nous, on accélère
Indiquez “URGENT” dans votre message et précisez l’échéance — les délais de déclaration et les courriers de l’IRS passent en tête de file.
Priorisé le jour ouvrable même
Vos questions, nos réponses
Réponses rapides sur la prise de contact et ce qui se passe ensuite.
Sous combien de temps aurai-je une réponse ?
Nous visons une réponse sous 2 heures pendant les heures ouvrables (9 h–18 h EST). Si ça ne peut pas attendre, nous appeler vous donnera une réponse plus rapide.
Que dois-je inclure dans mon message ?
Le statut de votre entité (déjà créée, ou encore en réflexion), l’état et le type d’entité si vous en avez déjà une, où vous vous trouvez, le service qui vous intéresse, et toute échéance sur laquelle vous travaillez. Plus vous nous donnez de contexte, plus notre première réponse sera utile.
Ce que je vous envoie reste-t-il confidentiel ?
Oui. Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos informations personnelles ou professionnelles avec des tiers, et chaque message est stocké de façon sécurisée. Nous utilisons ce que vous nous envoyez uniquement pour répondre à votre question et, le cas échéant, vous parler de services adaptés.
Pouvez-vous m’aider pour une échéance urgente ?
Oui — indiquez “URGENT” dans votre message et précisez l’échéance. Les délais de déclaration et les courriers de l’IRS passent en tête de file.
Je ne sais pas quel service me convient — pouvez-vous m’aider quand même ?
C’est une façon tout à fait normale de commencer. Décrivez-nous votre entreprise et ce que vous cherchez à faire, et nous vous recommanderons la bonne voie. Cette première conversation est gratuite, sans engagement.
Proposez-vous un support dans d’autres langues que l’anglais ?
Oui — anglais, espagnol, portugais et français. Dites-nous celle que vous préférez et nous vous mettrons en relation avec quelqu’un qui pourra vous aider confortablement dans cette langue.
Quels sont vos horaires de support ?
L’e-mail est surveillé 24 h/24 et 7 j/7, avec des réponses généralement sous 2 heures pendant les heures ouvrables. Le téléphone fonctionne du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h EST, et les clients peuvent écrire à leur équipe depuis leur tableau de bord du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h EST. Les messages du week-end pour des questions urgentes nous parviennent quand même par e-mail.
Comment réserver une consultation ?
Remplissez le formulaire ou appelez-nous, et nous nous adapterons à votre emploi du temps. La plupart des consultations sont réservées sous 24 à 48 heures, et les urgentes sont souvent disponibles le jour même.
Encore des questions ?
Nous sommes là pour vous aider — contactez-nous et nous vous répondrons sous 2 heures pendant les heures ouvrables.
Prêt à passer à l’étape suivante ?
Obtenez dès aujourd’hui des réponses à vos questions sur votre entreprise aux États-Unis — notre équipe est prête à vous aider à créer, déclarer et rester en conformité en toute confiance.
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