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Todos os canais chegam à mesma equipe pequena. Escolha o que combina com o seu jeito de trabalhar.

E-mail

support@nonresident.tax. Escreva em qualquer um dos nossos quatro idiomas; respondemos por e-mail.

Mensagens pelo painel para clientes

Entre e escreva para nós pela página da sua empresa. Lá vemos as suas declarações, então a resposta chega mais rápido.

Telefone

+1 (302) 327-6907, de segunda a sexta, no horário comercial do leste dos EUA.

Quatro idiomas

Inglês, espanhol, português e francês, por e-mail, no painel e por telefone.

Antes de escrever

O que incluir na sua mensagem

Quanto mais disto você nos der, mais útil será a primeira resposta.

  • Se você já tem uma empresa nos EUA ou ainda precisa abrir uma
  • O estado e o tipo de entidade, se já tiver: LLC ou C-Corp, Wyoming ou Delaware
  • O país em que você mora hoje
  • O serviço sobre o qual está perguntando: abertura, impostos, contabilidade ou encerramento
  • Qualquer prazo que você tenha, com a data
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O que acontece depois

O que acontece depois

Nenhuma fila de tickets que some. Isto é o que acontece depois que você escreve.

  1. Envie a sua mensagemUse o formulário, o e-mail ou o telefone, o que for mais fácil. Dê-nos o essencial e seguimos a partir daí.
    Você
  2. Uma pessoa lê e responde por e-mailSua mensagem vai para a equipe, não para um robô. A resposta diz o que é possível e o que precisamos de você antes de qualquer trabalho.
    Nós
  3. Uma ligação quando ajudaPara qualquer coisa além de uma resposta rápida, oferecemos uma ligação para percorrer a sua situação. Casos com prazo são lidos primeiro; informe a data.
    Nós, no seu ritmo

Algumas coisas que nunca pedimos por e-mail ou por um formulário de contato: sua senha, um login em seu nome, seus dados bancários, ou seu SSN ou ITIN. Pagamentos e alterações sensíveis da conta acontecem apenas dentro do seu painel em app.nonresident.tax.

O que você nos envia é usado para responder à sua pergunta e, quando cabe, para falar de um serviço. Por quanto tempo guardamos e quem pode ver está na Política de Privacidade. Ler a Política de Privacidade

Antes de escrever

Dúvidas comuns sobre o contato.

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O que devo incluir?

Se você já tem uma empresa nos EUA, o estado e o tipo de entidade nesse caso, onde você mora e o que quer resolver. Um prazo, se houver, nos ajuda a priorizar.

Vocês ajudam com um prazo urgente?

Informe a data na sua mensagem. Olhamos primeiro os casos com prazo e dizemos o que é possível antes de qualquer trabalho.

Em quais idiomas vocês atendem?

Inglês, espanhol, português e francês. Escreva no que preferir.

Já sou cliente. Para onde vou?

Entre no seu painel e escreva para nós por lá. Conseguimos ver a sua empresa e as declarações, então a resposta vem mais rápido.

Não sei qual serviço preciso. Vocês ajudam mesmo assim?

Sim, é um jeito normal de começar. Descreva o seu negócio e o que quer resolver e diremos qual serviço se encaixa, ou se nenhum se encaixa. A primeira conversa não custa nada e não compromete a nada.

Qual é o horário de atendimento?

E-mails e mensagens pelo painel podem ser enviados a qualquer hora e são respondidos por uma pessoa no horário comercial do leste dos EUA, de segunda a sexta. O telefone é atendido nesse mesmo horário.

Como marco uma ligação?

Envie primeiro uma mensagem com o que quer conversar e o seu fuso horário. Respondemos com horários que funcionem para os dois lados.

Como vocês usam o que eu envio?

Para responder à sua pergunta e, quando cabe, para falar de um serviço. A Política de Privacidade descreve o que guardamos, por quanto tempo e quem pode ver.